來源：青島西海岸新聞網(wǎng)
為全面加強疫情防控工作，進一步提高疫情防控期間便民服務水平，經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部研究同意，在全面落實《青島市政府辦公廳關(guān)于疫情防控期間實施便民舉措的通知》(青政辦字[2020]9號)的同時，結(jié)合新區(qū)實際，就疫情防控期間新區(qū)實施部分便民服務工作14條措施，為廣大人民群眾提供方便快捷的服務。
一、醫(yī)療救治方面
1.開展互聯(lián)網(wǎng)診療。7家醫(yī)療機構(gòu)開通網(wǎng)上問診、網(wǎng)上咨詢，市民可通過手機關(guān)注醫(yī)療機構(gòu)微信公眾號或登陸“慧醫(yī)APP”，進行線上問診咨詢，享受專家在線免費服務。(區(qū)婦幼保健院、區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中心醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)立醫(yī)院、區(qū)第二中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)第三人民醫(yī)院)
2.設(shè)置發(fā)熱門診咨詢電話。在全區(qū)7家二級以上醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)發(fā)熱門診，針對發(fā)熱、咳嗽、全身無力等新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)或類似癥狀，提供24小時免費咨詢服務。(青島大學附屬醫(yī)院(西海岸院區(qū))：82918155，區(qū)人民醫(yī)院：86116512，區(qū)中心醫(yī)院：86895715，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院：86852750，區(qū)第二中醫(yī)醫(yī)院：88192136，區(qū)立醫(yī)院：85162007，區(qū)第三人民醫(yī)院：58762853)
3.實施心理健康疏導服務。(1)依托區(qū)第六人民醫(yī)院，開通2部24小時免費心理援助熱線(熱線電話：88195038(日間服務)、15854226236(24小時服務))，為公眾提供不間斷服務;(2)區(qū)總工會開通免費心理援助線上服務，設(shè)置服務電話(88178788、17606489637)，每日9時至21時，對需要心理健康服務的職工群眾進行一對一咨詢服務。
二、交通管理方面
4.網(wǎng)上辦理臨時通行證。市公安局黃島分局交警大隊在“黃島交警大隊”微信公眾號開通網(wǎng)上臨時通行證業(yè)務，滿足不固定車號的重中型普通貨車的臨時性通行需求。
5.網(wǎng)上查詢公交出行線路。疫情期間，公交運行的線路將根據(jù)客流量適時調(diào)整發(fā)車間隔，市民可通過查詢“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“溫馨巴士查詢”手機APP查詢公交出行信息。(真情巴士服務熱線：86851249，溫馨巴士服務熱線：88191000)
三、生活服務方面
6.網(wǎng)上招聘服務。通過“西海岸新區(qū)人社局2020年春風行動”網(wǎng)上招聘平臺(網(wǎng)址https://dwz.cn/bSCHeqza)，自2月3日至3月31日，組織系列網(wǎng)絡專場招聘會，為廣大求職者和眾多用工企業(yè)提供信息互通的線上求職、招聘服務，解決疫情期間求職者找工作難和企業(yè)用工難問題。
7.優(yōu)化公積金業(yè)務辦理。對單位和個人公積金業(yè)務已實現(xiàn)全程網(wǎng)辦的，可參照“青島市住房公積金官網(wǎng)-便民指引”(http://zfgjj.qingdao.gov.cn/n28356077/index.html)，登錄網(wǎng)上營業(yè)廳辦理。若急需到現(xiàn)場辦理業(yè)務，可提前與各管理處營業(yè)大廳電話聯(lián)系溝通，按照工作人員的安排錯峰辦理業(yè)務，同時也可通過電子郵件將業(yè)務辦理所需影像材料傳遞給管理處辦理相關(guān)業(yè)務。(第一營業(yè)大廳電話：86894176、68975909，郵箱：qdgjjhdyt@163.com;第二營業(yè)大廳電話：85173281、85173285，郵箱：qdgjjhdglc2@163.com)
8.加強公用事業(yè)保障。青島西海岸公用事業(yè)集團官方網(wǎng)站(http://www.qdxgysy.com/web/index.html)、微信公眾號提供線上辦理供水、供熱服務;針對疑難問題，提供遠程指導、微信受理、推行材料快遞寄送;必須要到現(xiàn)場辦理的急事要事，請?zhí)崆皳艽蚬檬聵I(yè)集團24小時服務熱線85112319進行預約，由專人幫辦、代辦。
9.開通線上文化服務。通過西海岸文化館微信公眾號，開設(shè)線上藝術(shù)展廳，開展網(wǎng)上文藝課堂。區(qū)圖書館新增設(shè)網(wǎng)上數(shù)字期刊資源和愛不釋書少兒數(shù)字資源，讀者通過網(wǎng)站(http://www.huangdaolib.net/)和西海岸圖書館微信公眾號都可免費下載借閱。通過西海岸文博微信公眾號，開設(shè)網(wǎng)上博物館，進行線上藏品賞析。
10.開通網(wǎng)上智能用電服務。下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，注冊并實名認證，綁定戶號，便可進行繳納電費，查詢服務密碼，查詢電量電費，打印電子發(fā)票，雜項業(yè)務咨詢辦理，變更用電業(yè)務咨詢辦理，新裝增容業(yè)務咨詢辦理，能源電商新零售產(chǎn)品購買，足不出戶，用電無憂。(24小時供電服務直通熱線：88137000)
四、行政服務方面
11.開展政務服務線上辦。通過山東省“政務服務一網(wǎng)通辦”總門戶(http://zwfw.sd.gov.cn/)、“愛山東”APP、“青島政務通”APP、“西海岸新區(qū)行政服務大廳”微信公眾號等進行線上辦理，推動更多的服務事項網(wǎng)上辦、掌上辦。
12.開展幫辦代辦服務。市民可以通過點擊“西海岸新區(qū)行政服務大廳”微信公眾號內(nèi)的“小微知道”模塊，掃碼添加工作人員為微信好友，由工作人員遠程指導協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務，并通過雙向免費快遞的方式，實現(xiàn)辦事“零跑腿”。
13.開展預約辦理服務。疫情防控期間，對確需到大廳現(xiàn)場辦理的市民，可撥打預約電話(見附件)或通過“西海岸新區(qū)行政服務大廳”微信公眾號的“預約辦理”模塊進行預約，按照預定時間即辦即走，減少在大廳等待逗留的時間。
14.開展遠程招投標。投標單位自愿決定是否到場見證開評標過程。將現(xiàn)場異議等多個環(huán)節(jié)調(diào)整為網(wǎng)絡遠程進行,暫不具備遠程化條件的，調(diào)整為標后公示。取消項目經(jīng)理現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)，由專家通過電子評標系統(tǒng)進行在線溝通、實時互動,確保整個評標過程的暢通、規(guī)范和高效。
附：青島西海岸新區(qū)政務服務預約電話
一、青島西海岸新區(qū)政務服務大廳
1.行政審批：85166702
2.公共資源交易：68976507
3.公證處：86117906
4.婚姻登記：85166022
5.特種設(shè)備：15253255830
6.青島日報：13964214868
7.琴島通：86133387
8.供電公司：18561839677
9.稅務：85161198
10.新奧西海岸能源：85186389
11.醫(yī)保局：58707979
12.供水、供熱 ：87187077
13.財政局：85166700
14.公章：13255427270
15.就業(yè)中心：86132676
16.公安局出入境：86130005
17.社保中心：(企業(yè)社保費征繳及職工社保關(guān)系轉(zhuǎn)移86882102;機關(guān)事業(yè)單位社會保險85166736;企業(yè)職工養(yǎng)老保險：86162329;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險征繳86882176;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇政策咨詢86131378;工傷認定86160357;工傷保險待遇政策咨詢86130695)
二、自貿(mào)區(qū)政務服務大廳：86958607
三、功能區(qū)政務服務大廳
1.董家口經(jīng)濟區(qū)：55585129、18300218373
2.古鎮(zhèn)口軍民融合示范區(qū)：85133602
3.青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)：86983600
4.靈山灣影視文化產(chǎn)業(yè)區(qū)：83976716
5.青島海洋高新區(qū)：85166857
6.交通商務區(qū)：85195150
7.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)：85162760
8.國際經(jīng)濟合作區(qū)：83161158
四、專業(yè)分大廳
1.殘聯(lián)服務大廳：86177025
2.人才服務大廳：85162961
3.國家稅務總局青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第一稅務所(辦稅服務廳)：86882011、66075299
4.青島市公安局交警支隊黃島大隊車管分所(東區(qū))：66581312
5.青島市公安局交警支隊黃島大隊車管所(西區(qū))：86183660
6.青島市公安局開發(fā)區(qū)分局出入境大廳：66581128
7.農(nóng)機監(jiān)理服務大廳：86168663
8.農(nóng)機補貼服務大廳：86168602
9.不動產(chǎn)登記大廳(東區(qū))：66075200
10.不動產(chǎn)登記大廳(西區(qū))：87116000
五、鎮(zhèn)街便民服務大廳
1.長江路街道便民服務大廳：86896337
2.薛家島街道便民服務大廳：86871020
3.黃島街道便民服務大廳：86851055
4.辛安街道便民服務大廳：68970665
5.靈山衛(wèi)街道便民服務大廳:83185757
6.靈珠山街道便民服務大廳：86947567
7.泊里鎮(zhèn)便民服務大廳：84182335
8.藏馬鎮(zhèn)便民服務大廳：84176389
9.大場鎮(zhèn)便民服務大廳：58700961
10.大村鎮(zhèn)便民服務大廳：85111036
11.海青鎮(zhèn)便民服務大廳：87182112
12.瑯琊鎮(zhèn)便民服務大廳：84111068
13.王臺鎮(zhèn)便民服務大廳：83131313
14.紅石崖街道便民服務大廳：83161034
15.寶山鎮(zhèn)便民服務大廳：82132867
16.六汪鎮(zhèn)便民服務大廳：82152811
17.鐵山街道便民服務大廳：58762080
18.隱珠街道便民服務大廳：83195077
19.珠海街道便民服務大廳：86610112
20.濱海街道便民服務大廳：84121075;85133137
21.膠南街道便民服務大廳：58518829;58518836
22.張家樓鎮(zhèn)便民服務大廳：84130081
23.靈山島省級自然保護區(qū)便民服務大廳：83171732
